Sıkça Sorulan Sorular
Aroha Çikolata Hakkında Merak Ettikleriniz
Aroha Çikolata nedir?
Aroha Çikolata; bean to bar yaklaşımıyla, kakao çekirdeğinden başlayarak üretimin her aşamasını kontrol eden, temiz içerikli, katkısız ve kaliteli çikolatalar üreten bir markadır.
Ürünlerimiz;
● Yüksek kakao oranlarına sahip
● Katkı maddeleri içermeyen
● Fonksiyonel içeriklerle zenginleştirilebilen
● Farklı beslenme tercihlerine ve diyetlere uygun olarak geliştirilir.
Aroha Çikolata, hem yetişkinler hem de çocuklar için daha bilinçli, dengeli ve güvenilir bir çikolata deneyimi sunmayı hedefler.
Aroha Çikolata ürünlerinde rafine şeker var mı?
Aroha Çikolata ürünlerinin büyük çoğunluğunda rafine beyaz şeker kullanılmaz. Bu tercih; tat dengesini korumak, daha yumuşak ve alışıldık bir lezzet sunmak amacıyla sınırlı ürün gruplarında yapılmaktadır.
Ürün çeşidine göre:
● Hurma
● Bal
● Stevia
● Organik Hindistan cevizi şekeri gibi alternatif tatlandırıcılar kullanılır.
Her ürünün tatlandırıcı bilgisi ürün detay sayfasında açıkça belirtilir.
Ürünleriniz diyete / ketojenik beslenmeye uygun mu?
Bazı ürünlerimiz:
● Ketojenik
● Düşük karbonhidrat
● Şekersiz beslenmeye uygundur.
Ancak her ürünün besin değerleri farklıdır. Diyet, keto veya özel beslenme programı
uyguluyorsanız ürün etiketlerini incelemenizi öneririz.
Vegan ürünleriniz var mı?
Evet.
Aroha Çikolata’nın:
● Hayvansal süt içermeyen bitter
● Bitkisel süt ile hazırlanmış sütlü vegan çikolata seçenekleri mevcuttur.
Vegan ürünler ürün detaylarında açıkça işaretlenmiştir.
Çocuklar için uygun ürünleriniz var mı?
Evet.
Aroha Kids serisi;
● Katkısız, koruyucusuz, renklendirici ve yapay aroma içermez
● Hurma, bal veya organik hindistan cevizi şekeri ile tatlandırılmıştır
● Daha yumuşak tat profil ve eğlenceli ambalajları ile çocukların beğenisine uygun olarak hazırlanmıştır.
Glüten içeriyor mu?
Ürünlerimiz gluten içermez.
Ancak üretim tesisimizde tüm ürünler her parti için düzenli gluten analizi yapılmadığından, eser miktarda gluten içerebilir uyarısı bulunan ürünler olabilir.
Gluüen hassasiyeti veya çölyak hastalığı bulunan tüketicilerin, ürün açıklamalarını ve içerik bilgilerini dikkatle incelemelerini öneririz.
Ürünlerinizde katkı maddesi var mı?
Hayır.
Aroha Çikolata ürünlerinde:
● Emülgatör
● Katkı maddesi
● Koruyucu
● Yapay aroma
● Yapay renklendirici kullanılmaz.
Kakaonuzun kaynağı nedir?
Kullandığımız kakao çekirdekleri yüksek kaliteli ve izlenebilir kaynaklardan temin edilir.
Her ürünümüzde kakao oranı şeffaf şekilde belirtilir.
Ürünlerinizde kakao yağı kullanıyor musunuz?
Evet.
Aroha Çikolata ürünlerinde, çikolatanın doğal yapısının bir parçası olan kakao yağı kullanılır.
Kullandığımız kakao yağı:
● Kakao çekirdeğinden elde edilir
● Çikolatanın parlaklığını, dokusunu ve ağızda erime hissini sağlar
● Bitkisel kökenlidir ve doğal bir yağdır
Ürünlerimizde kakao yağı yerine başka bitkisel yağlar (palm yağı, margarin vb.)
kullanılmaz.
Çikolatada neden süt yerine süt tozu kullanılır?
Çikolata üretiminde sıvı süt kullanılması teknik olarak uygun değildir.
Sıvı süt yüksek nem (su) içerdiği için çikolatanın:
● Yapısını bozar
● Pürüzlü ve mat bir dokuya neden olur
● Bozulma ve raf ömrü sorunları yaratır
Bu nedenle sütlü çikolatalarda, nemi uzaklaştırılmış bir süt ürünü olan süt tozu kullanılır.
Süt tozu kullanımı:
● Çikolatanın stabilitesini korur
● Homojen bir yapı ve pürüzsüz doku sağlar
● Gıda güvenliği açısından kontrollü ve yaygın bir yöntemdir
Bu sebeple sütlü çikolatalarda süt tozu kullanımı bir tercih değil, üretim gerekliliğidir.
Süt tozu nedir? Zararlı mıdır?
Süt tozu, taze sütün içindeki suyun kontrollü şekilde uzaklaştırılmasıyla elde edilen doğal bir süt ürünüdür. Üretim sürecinde süte yabancı bir madde eklenmez; yalnızca suyu alınır.
İçeriği %100 süttür.
Çikolata ve sütlü ürünlerde; kıvam, lezzet dengesi ve raf ömrü sağlamak amacıyla yaygın olarak kullanılır.
Süt tozu:
● Protein ve kalsiyum içerir
● Doğru koşullarda üretildiğinde ve saklandığında zararlı değildir.
● Gıda mevzuatına uygun, denetimli bir süt türevidir.
Ancak:
● Süt alerjisi veya laktoz hassasiyeti olan bireyler için uygun değildir
● Bu nedenle süt tozu içeren ürünlerimizde alerjen bilgisi açıkça belirtilir
Organik hindistan cevizi şekeri nedir?
Organik hindistan cevizi şekeri, hindistan cevizi palmiyesinin çiçek öz suyundan elde edilen, doğal ve minimal işlem görmüş bir tatlandırıcıdır.
Hindistan cevizi şekeri, rafine beyaz şekere kıyasla:
● Daha düşük glisemik indekse sahiptir
● Kan şekerinde daha ani dalgalanmalara neden olmaz
● Eser miktarda mineral ve antioksidan içerir
● Daha dengeli ve karamelimsi bir tat profili sunar
Bu özellikleri sayesinde rafine şekere göre daha dengeli bir alternatif olarak tercih edilir.
Tüm şeker türleri enerji içerir ve dengeli beslenme kapsamında tüketilmelidir. Aroha
Çikolata’da kullanılan tatlandırıcı türü, her ürünün içerik listesinde açıkça belirtilir.
Çikolata üretimi sırasında bal ısıya maruz kalır mı?
Bal, doğal yapısı gereği ısıya duyarlı bir üründür. Bu nedenle bal, çikolata üretiminde özel formülasyon ve kontrollü sıcaklıklar gerektirir.
Aroha Çikolata’da bal kullanılan ürünler, bu hassasiyetler göz önünde bulundurularak geliştirilir.
Stevialı nedir?
Stevialı tatlandırıcı, Stevia rebaudiana bitkisinin yapraklarından elde edilen ve tatlandırma amacıyla kullanılan bitki kökenli bir tatlandırıcıdır. Gıda mevzuatına uygun olarak, genellikle stevia özütleri veya steviol glikozitler formunda kullanılır.
Stevialı tatlandırıcı:
● Şeker yerine tat vermek amacıyla kullanılır
● Kalori değeri düşüktür
● Ürünün şeker içeriğini azaltmaya yardımcı olur
Stevialı tatlandırıcı kullanılan ürünlerde, ilgili tatlandırıcı bilgisi içerik listesinde açıkça
belirtilir.
Tüm tatlandırıcılar gibi dengeli beslenme kapsamında değerlendirilmelidir.
Ürünleriniz helal mi?
Aroha Çikolata ürünleri, helal olmayan herhangi bir hammadde kullanılmadan üretilmektedir. Ürün içeriklerimizde alkol, domuz ve domuz türevleri yer almaz.
Ancak ürünlerimiz için resmî bir helal sertifikası bulunmamaktadır.
Helal sertifikası hassasiyeti olan tüketicilerimizin, ürün içerik listelerini inceleyerek değerlendirme yapmalarını öneririz.
Üretim tesisiniz hangi kalite belgelerine sahip?
Aroha Çikolata ürünleri, FSSC 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi sertifikasına sahip, Bursa’daki üretim tesisimizde üretilmektedir.
FSSC 22000;
● Gıda güvenliği risklerinin yönetilmesini
● Hijyen, izlenebilirlik ve kalite standartlarının uygulanmasını
● Uluslararası kabul görmüş gıda güvenliği gerekliliklerinin karşılanmasını
kapsayan bir sistemdir.
Üretim süreçlerimiz; hammadde kabulünden sevkiyata kadar gıda güvenliği, hijyen ve mevzuat gereklilikleri doğrultusunda yürütülür.
Ürünlerimize ait içerik, alerjen ve besin değerleri bilgileri mevzuata uygun şekilde
etiketlerde yer alır.
Fason üretim yapıyor musunuz?
Evet.
Aroha Çikolata, kendi markalarının üretiminin yanı sıra, belirli kriterler ve uygun iş birlikleri kapsamında fason üretim hizmeti de sunmaktadır.
Fason üretim süreçleri:
● Üretim kapasitesi ve teknik uygunluk değerlendirilerek planlanır
● Gıda güvenliği ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülür
● Talep edilen ürün formülasyonu ve ambalaj yapısına göre şekillendirilir
Fason üretim talepleri için bizimle iletişime geçebilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünlerinizi nerelerde bulabiliriz?
Aroha Çikolata ürünlerine:
● Resmî web sitemiz üzerinden
● Seçili organik ve gurme mağazalar ve özel satış noktalarından
● Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi online pazar yerlerinden ulaşabilirsiniz.
Ayrıca, zincir marketler ile iş birliklerimiz yakında hayata geçecektir.
Güncel satış noktaları ve yeni iş birlikleri için web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı
takip etmenizi öneririz.
Çikolata eğitimi veriyor musunuz?
Şu an için çikolata eğitimi veya atölye çalışması düzenleyemiyoruz.
Yeni eğitim ve atölye programları hayata geçtiğinde web sitemiz ve sosyal medya
kanallarımız üzerinden duyurulacaktır.
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir; böyle durumlarda bilgilendirme yapılır.
Kargo sırasında çikolatalar erir mi?
Çikolata ısıya duyarlı bir üründür.
Özellikle yaz aylarında:
● Isı yalıtımlı ambalaj
● Hızlı kargo kullanılmasına rağmen çok yüksek sıcaklıklarda risk oluşabilir.
Ürünlerinizi teslim alır almaz serin ve kuru bir yerde muhafaza etmenizi öneririz.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Gıda ürünleri olduğu için ambalajı açılmış ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır.
Ancak üretim veya kargo kaynaklı bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Aroha Çikolata ürünleri Bursa, Türkiye’de, kendi üretim tesisimizde üretilmektedir.
Toplu alım / kurumsal sipariş verebilir miyim?
Evet. Kurumsal hediyeler, etkinlikler ve toplu alımlar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru ve geri bildirim için:
● İletişim formu
● E-posta
● Whatsapp hattı
● Sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.




